OPIS STORITVE

Pomoč na daljavo oziroma storitev SOS DOMA je strokovno vodena in organizirana storitev, namenjena preprečevanju in odpravljanju socialnih stisk in težav upravičencev. Storitev obsega 24-urno varovanje s pomočjo telekomunikacijske opreme in upravičencem, ob klicu preko osebnega telefonskega alarma, zagotavlja takojšnje organiziranje ustrezne pomoči. Storitev deluje tako, da se v primeru pritiska na SOS gumb sproži klic v klicni center. Operater, ki je posebej za to usposobljen, diagnosticira naravo klica in koordinira nadaljnji postopek reševanja s pristojnimi službami (medicinska pomoč, policija, gasilska služba ...) ter po vnaprej določenih željah uporabnika obvesti svojce ali druge osebe.

Storitev pomoč na daljavo je namenjena podpori in varnemu življenju v domačem okolju. Pomoč na daljavo ima hkrati tudi informacijsko koordinacijsko funkcijo in se izvaja 24 ur. Uporabnikom omogoča samostojno in bolj varno življenje v domačem okolju, kljub starostnim, zdravstvenim ali drugim omejitvam.  

Storitev omogoča samostojno in varno življenje posameznika v bivalnem okolju.  

Upravičenci do storitve so:

Varovanje na daljavo je strokovno voden proces v katerem sodelujejo : vodja in/ali koordinator storitve, izvajalci storitve, upravičenec, družinski člani in druge osebe njegove socialne. Postopek se prične na predlog upravičenca ali njegovega zakonitega zastopnika.  

Osnovno storitev smo dopolnili s storitvijo, s katero omogočamo uporabnikom 24-urno zdravniško pomoč na daljavo. V klicnem centru bodo poiskali primernega zdravnika, kateremu bo uporabnik opisal njegovo težavo oziroma simptome bolezni. Uporabnik bo dobil pomoč v obliki okvirne diagnoze in napotkov za nadaljnje ukrepanje. Pogosto je namreč dovolj, da oseba s težavo sliši strokovni zdravniški nasvet in se tako izogne nepotrebnemu obisku zdravnika in dolgim čakalnim vrstam.  

  Brošura